不能下载播放器
解决方法：将IE浏览器的设置恢复原状。
步骤如下：
1） 打开IE浏览器，用鼠标点击"工具"菜单中的"Internet选项"
2） 在弹出"Internet
选项"的窗口里，用鼠标依次点选"安全"选项卡--->"默认级别"按钮。
3） 用鼠标点击"高级"选项卡----->"还原默认设置"按钮。点击"确定"按钮，保存设置。
播放器安装不正确
解决方法：
听课时，下载时会弹出"安全设置警告"窗口。请您点选复选框，此时请用鼠标点选
"是（Y）"按钮，既可收听课程。 设置演示
点击"听课"或"试听"时网页没有无反应
解决方法：
1） 升级到较新的版本（如：KV3000->杀毒王，瑞星2002->瑞星2003等等）。
2） 在第一次听课时暂时关掉不完善防火墙软件，安装Ltplayer后再打开。
3） 可以在临课的时候关闭杀毒软件和防炎墙软件。
播放时弹出错误窗口
原因1：可能是您的计算机没有声卡
解决方法：请您购置一块声卡。
原因2：可能是您的计算机音频部分出现故障
解决方法：
1）
修复计算机的音频部分的故障。如：重新安装声卡的驱动程序等等；
2）
更换损坏的声卡。
原因3：可能是您的计算机的音频部分正在使用中（部分廉价声卡不支持多音频流）。
如正在听歌、看影碟等等。
解决方法：
1）
终止其他的程序，使学习能够正常的运行
2）
更换较高档的声卡
用户不能解决的问题
请致电金诚信技术部：010-85185731/32/33
或E-mail:wangxj@51rn.com
|
